Política de protección de datos personales

 

La página web Therascience es una página de venta en línea de productos de Fisionutrición.

Nuestra política de protección de datos personales.

Esta política tiene por objeto informarle del compromiso de Laboratoire Therascience de respetar escrupulosamente la confianza que deposita en él y de garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos personales que le confía, de conformidad con la ley francesa "Informatique et Freedom" n° 78 -17 del 6 de enero de 1978 modificado y las nuevas disposiciones del Reglamento Europeo de Protección de Datos (GDPR) que entró en vigor el 25 de mayo de 2018.

Esta carta complementaria la información que se le muestra cuando nos comunica sus datos (por ejemplo, al crear su cuenta de cliente, al realizar un pedido por correo o en nuestro sitio o al suscribirse a un boletín informativo).

En su calidad de controlador de datos y con el objetivo de brindarle una cantidad mejor de servicio, Therascience SAM recopilar y utilizar una cierta debe de datos personales.

1. Naturaleza de los datos y finalidad de su tratamiento.

Las informaciones recogidas sobre nosotros se clasifican en las diferentes categorías a continuación:

• Datos relativos a su identidad: estado civil, apellido, nombre, dirección, fecha de nacimiento (para identificar que el usuario es mayor de edad)
• Datos de contacto: dirección, número de teléfono (móvil y fijo), dirección de correo electrónico
• Datos específicos de nuestro campo de actividad: nombre y ciudad de su prescriptor de salud
• Datos financieros: información ligada a métodos de pago
• Datos comerciales : numero de cliente, historico de compra, opinion sobre nuestros productos
• Datos técnicos : datos de conexión, datos relacionados con su navegación en nuestro sitio, nombre de usuario y contraseña.

(cf « Información sobre las cookies ;»)

Estas informaciones son solicitadas por las diferentes interacciones con nuestra sociedad: creación de un cliente completo en nuestro sitio, comando por correo, teléfono o vía nuestro sitio.

Elles sont d'une part indispensables aux finalités suivantes :

• Enregistrement et exécution de votre commande
• Suivi de l'état de votre livraison
• Traitement de vos demandes et réclamations.

D'autre part, ceci toujours en respectant bien vos droits et vos intérêts, elles peuvent également servir aux finalités suivantes:

• Gestión y mejora de la relación con el cliente
• Optimización de la utilización del sitio
• Communications par courrier et/ou par email (nécessitant dans ce cas précis un consentement exprès de votre part) visant à vous faire découvrir nos nouveautés, à vous faire profiter d'offres spéciales, de cadeaux et de réductions, et à vous proponer des produits adaptés à vos attentes.
• Realización de encuestas de satisfacción y recopilación de información sobre nuestros productos
• Proposition d'offres de partenaires en affinité avec vos centres d'intérêt, faites par courrier exclusivement

 

2. Sus derechos y su ejercicio

De acuerdo con la legislación, usted tiene los siguientes derechos diferentes con respecto a sus datos personales:

• Un derecho de acceso y un derecho de rectificación, en el caso de que estos datos resulten ser inexactos o incompletos
• Nuevos derechos para solicitar la portabilidad de sus datos así como su olvido, eliminación y limitación
• Derecho a oponerse al uso de sus datos con multas de prospección comercial o en el contexto del procesamiento de marketing, como la elaboración de perfiles
• Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control competente.

Puede ejercer estos diversos derechos de forma gratuita y en cualquier momento enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: info@therascience.com, especificando en el asunto "Protección de datos personales". También puedes escribirnos a: Therascience Laboratory, Customer Marketing Department, 3 rue de l'Industrie - 98 000 MONACO adjuntando fotocopia de un documento de identidad. En todos los casos, especifique nombre, apellido y número de cliente.

Cuando se opone al uso de sus datos, nuestros servicios toman todas las medidas necesarias lo antes posible; sin embargo, debido a los tiempos de procesamiento, aún puede recibir mensajes, por un período limitado. Pedimos disculpas y gracias de antemano por su comprensión.

3. Conservación de los datos:

Para pedidos de productos: los datos recopilados se conservan con el fin de ejecutar su pedido, durante el tiempo necesario para establecer la prueba de un derecho o un contrato; Estos datos pueden ser archivados de conformidad con las disposiciones del Código de Comercio relativo al período de conservación de libros y documentos creados durante las actividades comerciales y del Código del Consumidor relativo a la conservación de contratos firmados electrónicamente.

Para los datos de prospección (suscripciones al boletín, cuenta de cliente creada sin compra, etc.): los datos recopilados se conservan con el fin de ejecutar ofertas web. Estos datos pueden archivarse de acuerdo con las disposiciones del Código de Comercio francés relativo al período de retención de libros y documentos creados durante las actividades comerciales y el Código del Consumidor relativo a la retención de contratos celebrados electrónicamente.

Para los datos de cualquier otro formulario, como de contratación: los datos se recogen con la finalidad de poder responderle. Estos datos se conservan mientras dure el intercambio.

4. Destinos de datos: 

Sus datos personales están destinados a los departamentos de Laboratoire Therascience afectados por sus solicitudes, así como a sus proveedores de servicios autorizados y subcontratistas.

Sin embargo :

 

• Cuando solicita un producto en el Sitio, los datos personales que comunican como parte del pedido están destinados a Laboratoire Therascience, o sus subcontratistas a cargo de ejecutar dicho pedido.

• En cualquier caso, no existe transferencia fuera de Europa y Laboratoire Therascience no transmite sus datos personales excepto:

  A. Si Laboratoire Therascience necesita compartir esta información con terceros para brindarle el servicio que solicita, o B. Si una autoridad judicial o cualquier otra autoridad administrativa ordena a Laboratoire Therascience que le comunique la información, o

  C. Si ha dado su consentimiento previo para compartir esta información.

5. Seguridad y confidencialidad de los datos

Laboratoire Therascience se ha esforzado por tomar las precauciones necesarias para preservar la confidencialidad y la seguridad de los datos personales procesados ​​y para evitar que sean distorsionados, dañados, destruidos o accedidos por terceros no autorizados. Para ello se han implantado medidas técnicas y organizativas de seguridad.

Sin embargo, Laboratoire Therascience no controla todos los riesgos asociados al funcionamiento de Internet y llama la atención de los usuarios de Internet sobre la existencia de posibles riesgos inherentes a su uso y funcionamiento. Todos los datos se almacenan en servidores ubicados en nuestras instalaciones

 

Nuestras medidas de seguridad incluyen, cuando corresponda, el uso de firewalls y servidores seguros, el cifrado, el uso de procesos y sistemas de gestión de derechos de acceso adecuado, la selección cuidadosa de los procesadores, la capacitación suficiente del personal de Therascience responsable del procesamiento de datos personales, así como otras medidas esenciales para garantizar la protección adecuada de sus datos personales contra cualquier uso o difusión no autorizados. En su caso, también podemos hacer copias de seguridad y utilizar otros medios para evitar daños accidentales o la destrucción de sus datos personales. Para la sección particular del sitio web de Therascience que admite transacciones en línea, utilizaremos un sistema de seguridad estándar de la industria, como el protocolo de encriptación "

 

Todos nuestros sitios están alojados en los servidores de la empresa: OVH en Hauts-de-Fran