Protezione dei dati personali
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Protezione dei dati personali
Questa Carta ha lo scopo di informarti dell'impegno del Laboratoire Therascience a rispettare scrupolosamente la fiducia che ci accordi e la confidenzialità dei tuoi dati personali in conformità alle nuove disposizioni del regolamento europeo sulla protezione dei dati (RGPD) entrato in vigore il 25 maggio 2018.
Questa Carta completa le informazioni che riguardano i dati che ci comunichi (per esempio: quando crei il tuo account cliente, quando ordini per posta o sul nostro sito o quando ti iscrivi a una newsletter).
La società Therascience SAM, in qualità di responsabile del trattamento dei dati e per poterti offrire un servizio migliore, raccoglie e utilizza una certa quantità di dati personali.
1. Natura dei dati e finalità del loro trattamento
Le informazioni raccolte che ti riguardano rientrano nelle diverse categorie riportate di seguito:
- Dati relativi alla tua identità: stato civile, cognome, nome, indirizzo, data di nascita
(per verificare che l'utente sia maggiorenne)
- Dati di contatto: indirizzo, numero di telefono (cellulare e rete fissa), indirizzo e-mail;
- Dati specifici del nostro settore di attività: nome e città del proprio medico curante;
- Dati finanziari: informazioni relative ai mezzi di pagamento;
- Dati aziendali: numero cliente, storico degli acquisti, recensioni dei prodotti;
- Dati tecnici: dati di connessione, dati relativi alla vostra navigazione sul nostro sito, login e password.
(vedi «Informazioni sui cookie»)
Queste informazioni sono richieste durante le varie interazioni con la nostra società: creazione di un account cliente sul nostro sito, ordine per posta, telefono o tramite il nostro sito.
Sono indispensabili per i seguenti scopi:
- Registrazione ed esecuzione di un tuo ordine;
- Tracciare lo stato della spedizione;
- Trattare le tue richieste e i tuoi reclami.
Sempre nel rispetto dei tuoi diritti e dei tuoi interessi, queste informazioni possono anche servire ai seguenti scopi:
- Gestione e miglioramento della relazione con il cliente;
- Ottimizzare l'utilizzo del sito;
- Comunicazioni per posta e/o email (che richiedono in questo caso un consenso esplicito da parte tua) per farti scoprire i nostri nuovi prodotti, per farti beneficiare di offerte speciali, regali e sconti, e per offrirti prodotti adeguati alle tue attese;
- Condurre indagini di soddisfazione e raccogliere opinioni sui nostri prodotti.
2. I tuoi diritti e il loro esercizio
In conformità alla legge, hai i seguenti diritti sui tuoi dati personali:
- Un diritto di accesso e un diritto di rettifica, nel caso in cui questi dati si rivelino inesatti o incompleti;
- Nuovi diritti per richiedere la portabilità dei tuoi dati, nonché la loro cancellazione e limitazione;
- Il diritto di opporti all'utilizzo dei tuoi dati per finalità di prospezione commerciale o di marketing, come ad esempio la profilazione;
- Il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo competente.
Puoi esercitare questi diritti gratuitamente e in qualsiasi momento inviando una e-mail all'indirizzo info@fisionut.com specificando nell'oggetto «Protezione dei dati personali». Puoi anche scriverci al seguente indirizzo: Laboratoire Therascience, Service Marketing clienti, 3 rue de l'Industrie - 98 000 MONACO, allegando una fotocopia di una carta d'identità. In tutti i casi, si prega di specificare nome, cognome e numero cliente.
Se ti opponi all'utilizzo dei tuoi dati, tutti i provvedimenti necessari saranno adottati al più presto dai nostri servizi, tuttavia, a causa dei tempi di elaborazione, potresti ancora ricevere messaggi per un periodo di tempo limitato. Ci scusiamo e ti ringraziamo in anticipo per la tua comprensione.
3. Conservazione dei dati:
Per gli ordini di prodotti: i dati raccolti sono conservati ai fini dell'esecuzione dell'ordine, quindi per il tempo necessario a stabilire la prova di un diritto o di un contratto; tali dati possono essere archiviati in conformità alle disposizioni del Codice di commercio relativo al periodo di conservazione dei libri e dei documenti creati nel corso dell'attività commerciale e del Codice del Consumo relativo alla conservazione dei contratti conclusi per via elettronica.
Per la ricerca dei dati (iscrizioni alla newsletter, account cliente creato senza acquisto...): i dati raccolti sono conservati ai fini dell'esecuzione delle offerte web. Tali dati possono essere archiviati in conformità alle disposizioni del Codice di commercio relativo al periodo di conservazione dei libri e dei documenti creati nell'ambito di attività commerciali e del Codice del consumo relativo alla conservazione dei contratti conclusi per via elettronica.
Per i dati su qualsiasi altra forma, come ad esempio il reclutamento: i dati vengono raccolti per potervi rispondere. Questi dati sono conservati per il tempo dello scambio.
4. Destinatari dei dati:
I tuoi dati personali sono destinati ai servizi del Laboratoire Therascience destinatario delle tue richieste, nonché ai suoi fornitori e subappaltatori autorizzati. Tuttavia:
- Quando ordini un prodotto sul Sito, i dati personali che comunichi nel contesto dell'ordine sono destinati al Laboratoire Therascience, o agli incaricati dell'esecuzione di tale ordine;
- In ogni caso, non vi è alcun trasferimento dati al di fuori dell'Europa e il Laboratoire Therascience non trasmette i tuoi dati personali ad eccezione dei seguenti casi:
A. Se il Laboratoire Therascience deve condividere queste informazioni con terzi per fornirti il servizio da te richiesto, oppure
B. Se il Laboratoire Therascience viene convocato da un'autorità giudiziaria o da qualsiasi altra autorità amministrativa per comunicare le informazioni, oppure
C. Se hai dato il tuo previo consenso alla condivisione di queste informazioni.
5. Sicurezza e riservatezza dei dati
Il Laboratoire Therascience ha messo in atto le necessarie precauzioni per preservare la riservatezza e la sicurezza dei dati personali trattati e per evitare che siano distorti, danneggiati, distrutti o accessibili a terzi non autorizzati. A tal fine, sono state messe in atto misure di sicurezza tecniche e organizzative.
Tuttavia, il Laboratoire Therascience non controlla tutti i rischi legati al funzionamento di Internet e richiama l'attenzione degli utenti di Internet sull'esistenza di possibili rischi inerenti al suo utilizzo e funzionamento.
Tutti i dati sono memorizzati in server situati presso i nostri locali.
Le nostre misure di sicurezza comprendono, ove necessario, l'uso di firewall e server sicuri, la crittografia, l'implementazione di sistemi e di procedure di gestione dei diritti di accesso appropriati, un'attenta selezione dei processori, un'adeguata formazione del personale Therascience responsabile del trattamento dei dati personali e altre misure necessarie per garantire che i vostri dati personali siano adeguatamente protetti contro l'uso o la divulgazione non autorizzata. Ove necessario, possiamo anche effettuare copie di backup e utilizzare altri mezzi per prevenire danni accidentali o la distruzione dei vostri dati personali. Per la sezione del sito web di Therascience che supporta le transazioni online, useremo un sistema di sicurezza standard del settore, come il protocollo di crittografia "Secure Sockets Layer" ("SSL"), per mantenere la riservatezza e la sicurezza delle vostre transazioni online.